NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Wszystko o zamówieniach, wysyłce, zwrotach i rozmiarach.
ZAMÓWIENIA
Wybierz kolor i rozmiar, dodaj produkt do koszyka i przejdź do kasy. Konto nie jest wymagane — możesz zamówić jako gość.
Tak, jeśli paczka nie została jeszcze nadana. Napisz do nas na info@novafemmemoda.pl z numerem zamówienia.
Tak. Zaznacz opcję „Faktura VAT” przy realizacji zamówienia i podaj NIP — fakturę wyślemy e-mailem.
WYSYŁKA
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna dla każdego zamówienia, bez minimalnej kwoty.
Zamówienia realizujemy w ciągu 2–3 dni roboczych (pon.–pt.). Transport kurierem InPost lub do Paczkomatu trwa kolejne 4–9 dni roboczych. Łączny czas dostawy to zwykle 6–12 dni roboczych.
Zamówienia złożone do 18:00 kierujemy do realizacji tego samego dnia.
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
ZWROTY I REKLAMACJE
30 dni od otrzymania paczki, bez podania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany i z metkami.
Pierwszy zwrot z każdego zamówienia jest bezpłatny — wysyłamy etykietę zwrotną.
Zwrot środków realizujemy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania paczki, na to samo konto lub kartę.
ROZMIARY
Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów w centymetrach. Zmierz obwód biustu, talii i bioder i porównaj z tabelą. Jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami, wybierz większy.
Nasze modele odpowiadają standardowym rozmiarom. Jeśli któryś model wypada inaczej, zaznaczamy to w opisie produktu.
PŁATNOŚCI
Obsługujemy wszystkie popularne polskie metody płatności: BLIK oraz szybki przelew przez Przelewy24 z konta w dowolnym polskim banku.
Przyjmujemy też karty Visa i Mastercard oraz Apple Pay, Google Pay, PayPal i Shop Pay.
Tak. Wszystkie płatności obsługują certyfikowani operatorzy, a Twoje dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery.
NIE ZNALAZŁAŚ ODPOWIEDZI?
Napisz na info@novafemmemoda.pl — odpowiadamy w ciągu 24 godzin
ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE
Sprawdź status swojej paczki online
ROZPOCZNIJ ZWROT
30 dni na zwrot, pierwsza etykieta gratis