Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2026

Nova Femme Moda prowadzi ten sklep i stronę internetową wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami (dalej: „Usługi”). Sklep działa w oparciu o platformę Shopify.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz sklep, dokonujesz zakupu lub kontaktujesz się z nami.

W razie sprzeczności między Regulaminem a niniejszą Polityką, w zakresie zbierania i przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka.

Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałaś się z niniejszą Polityką prywatności.

Jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. Nie są nimi dane zbierane anonimowo ani zanonimizowane.

W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, możemy zbierać następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
  • Dane finansowe — numery kart płatniczych i rachunków, dane karty, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności.
  • Dane konta — nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Dane transakcyjne — oglądane produkty, zawartość koszyka i listy życzeń, zakupy, zwroty, wymiany i anulowania oraz historia zamówień.
  • Korespondencja — treść wiadomości kierowanych do nas, na przykład zapytań do obsługi klienta.
  • Dane urządzenia — informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, adres IP i inne identyfikatory.
  • Dane o korzystaniu — sposób i czas interakcji ze sklepem oraz poruszania się po nim.

Skąd pozyskujemy dane

  • Bezpośrednio od Ciebie — gdy zakładasz konto, korzystasz ze sklepu, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane.
  • Automatycznie — z Twojego urządzenia podczas korzystania ze sklepu, w tym za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
  • Od naszych dostawców usług — gdy przetwarzają dane w naszym imieniu.
  • Od partnerów i innych podmiotów trzecich.

W jakim celu wykorzystujemy dane

  • Świadczenie i ulepszanie Usług. Realizacja umowy, obsługa płatności, realizacja zamówień, zapamiętywanie preferencji, powiadomienia dotyczące konta, obsługa zwrotów i wymian, organizacja wysyłki oraz dopasowanie sklepu do Twoich potrzeb.
  • Marketing i reklama. Wysyłka informacji marketingowych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlanie reklam produktów w sklepie i w innych serwisach, w tym na podstawie wcześniejszych zakupów i aktywności.
  • Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom. Uwierzytelnianie konta, zapewnienie bezpiecznych płatności, wykrywanie i wyjaśnianie działań nieuprawnionych lub niezgodnych z prawem.
  • Komunikacja. Obsługa klienta i utrzymanie relacji biznesowej.
  • Obowiązki prawne. Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów, odpowiadanie na uprawnione żądania organów oraz dochodzenie i obrona roszczeń.

Jeśli zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie odradzamy udostępnianie hasła osobom trzecim.

Komu udostępniamy dane

W określonych sytuacjach możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach:

  • Shopify, dostawcom i innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu (obsługa IT, płatności, analityka, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień).
  • Partnerom biznesowym i marketingowym, w celu prowadzenia działań reklamowych. Partnerzy ci wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
  • Podmiotom, którym udostępnienie zlecisz lub na które wyrazisz zgodę — na przykład firmom kurierskim albo przy korzystaniu z logowania społecznościowego.
  • Podmiotom powiązanym w ramach naszej grupy.
  • W związku z transakcją gospodarczą, taką jak połączenie lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych, egzekwowania regulaminów oraz ochrony praw naszych i naszych użytkowników.

Relacja z Shopify

Usługi hostowane są przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane dotyczące korzystania przez Ciebie ze sklepu w celu świadczenia i ulepszania Usług. Przekazane informacje mogą trafiać do Shopify oraz do podmiotów trzecich znajdujących się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania.

Korzystamy również z rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane o Twoich interakcjach z naszym sklepem, innymi sklepami i z Shopify. W tym zakresie administratorem danych jest Shopify — również w odniesieniu do realizacji Twoich praw.

Serwisy zewnętrzne i odnośniki

W sklepie mogą znajdować się odnośniki do serwisów prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do serwisu, którego nie kontrolujemy, zapoznaj się z jego polityką prywatności i regulaminem. Nie odpowiadamy za bezpieczeństwo ani rzetelność takich serwisów.

Informacje, które publikujesz w miejscach publicznych lub w mediach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych użytkowników. Zamieszczenie odnośnika nie oznacza, że popieramy treści danego serwisu.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osobowych osób poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki nie mamy wiedzy o tym, abyśmy udostępniali lub sprzedawali dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania

Żadne zabezpieczenia nie są w pełni niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone w trakcie transmisji — odradzamy przesyłanie danych wrażliwych niezabezpieczonymi kanałami.

Okres przechowywania danych zależy od tego, czy są nam potrzebne do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygnięcia sporów lub egzekwowania umów i regulaminów.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania przysługują Ci niektóre lub wszystkie z poniższych praw. Nie są one bezwzględne i w określonych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

  • Prawo dostępu. Możesz zażądać dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy.
  • Prawo do usunięcia. Możesz zażądać usunięcia swoich danych.
  • Prawo do sprostowania. Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
  • Prawo do przenoszenia danych. Możesz otrzymać kopię swoich danych i zażądać ich przekazania innemu podmiotowi.
  • Zarządzanie zgodami marketingowymi. Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, korzystając z odnośnika w wiadomości.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, przysługują Ci dodatkowo:

  • Prawo sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych w określonych celach.
  • Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Prawa te możesz zrealizować, kontaktując się z nami na info@novafemmemoda.pl. Przed realizacją żądania możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości. Skorzystanie z tych praw nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się z nami na info@novafemmemoda.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Przy przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy uznane mechanizmy zabezpieczające, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej — chyba że dane trafiają do kraju objętego decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z powodów operacyjnych, prawnych albo regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji.

Dane kontaktowe administratora

  • Nazwa sklepu: Nova Femme Moda
  • Nazwa firmy: [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa prawna]
  • Adres siedziby: [UZUPEŁNIJ: adres]
  • Numer rejestracyjny (KvK): 93582366
  • Numer VAT: NL005028357B16
  • Telefon: [UZUPEŁNIJ: numer telefonu]
  • E-mail: info@novafemmemoda.pl
  • Godziny obsługi klienta: pon.–pt. 9:00–17:00 (CET)
    sob.–niedz. 11:00–16:00 (CET)

Administratorem Twoich danych osobowych jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa prawna]. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.